2012/8/28編輯：徐雪萍來(lái)源：年輕后備干部培訓(xùn)學(xué)校

學(xué)習(xí)《職業(yè)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理》有感 集團(tuán)人力資源中心 邱宇

    8月11日，我們學(xué)習(xí)了劉輝老師的《職業(yè)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理》，通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到要想打造一支成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事。

    每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)而言都會(huì)是很重要的資源，讓大家都享受到共同成長(zhǎng)的樂(lè)趣，遇到任何事情都不要拋棄、不要放棄，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)只有相互鼓勵(lì)相互喝彩才會(huì)有熱情的氛圍，彼此感受到正能量，工作的效率才會(huì)提高。當(dāng)隊(duì)伍越來(lái)越大，同事越來(lái)越多的時(shí)候，做好團(tuán)隊(duì)管理便成為了職業(yè)經(jīng)理人的重要任務(wù)。

    正如劉輝老師所說(shuō)：“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)的力量無(wú)堅(jiān)不摧。所以要管理好團(tuán)隊(duì)，可以從以下幾方面著手：

    一、溝通。作為一名職業(yè)經(jīng)理人，不管是在分配任務(wù)，還是在授權(quán)之前一定要與自己的核心團(tuán)隊(duì)成員充分的溝通，只有溝通到位，做事才能達(dá)到事半功倍的效果。

    二、適當(dāng)授權(quán)。用人不疑，疑人不用。通過(guò)靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。

    三、注重團(tuán)隊(duì)合作精神的建立。要讓團(tuán)隊(duì)里的每一位成員都明白自己的角色和責(zé)任并與其他成員“心往一處想，勁往一處使”。如果成員之間彼此不信任、不支持，那么團(tuán)隊(duì)就無(wú)法士氣高昂。

    四、實(shí)行人性化管理。員工的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)的活力決定著企業(yè)的命運(yùn)。所以，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部推動(dòng)形成一種關(guān)懷、愛(ài)護(hù)的氛圍，使每一名員工都有一種被關(guān)注、受信任的溫暖感覺(jué)，努力培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情、對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)、對(duì)同事的關(guān)懷的感情，激發(fā)員工最大程度的潛力。

如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，充分發(fā)揮主人翁精神。個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間平時(shí)多溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，共同解決。只要大家為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，一定能營(yíng)造一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)管理 家強(qiáng)鋁業(yè) 顧佳

    我覺(jué)得現(xiàn)代化團(tuán)隊(duì)必須是非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力的團(tuán)隊(duì)。那如何有效建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)？

    一、 目標(biāo)管理：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃、有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)。

    二、 技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類(lèi)：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類(lèi)：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶(hù)資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工，要求他們先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶(hù)溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且要老員工親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶(hù)、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。

    三、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造：團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力就是一盤(pán)散沙，一擊就碎。團(tuán)隊(duì)的凝聚力營(yíng)造，首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，讓每個(gè)人都有拼命三郎的精神；其次始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以肯定的語(yǔ)氣互相交流；主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵，要幫助員工完成目標(biāo)，要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。

學(xué)習(xí)體會(huì) 市政工程部 劉星星

    通過(guò)看劉輝高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義后才真正明白了，為了共同的利益走到了一起，通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織，在技能上主動(dòng)與大家分享、主動(dòng)幫助同事，建立了彼此間的信任，深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任，共同的承諾；不僅在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工，不但讓每個(gè)人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了，才能互補(bǔ)、相互協(xié)作，在工作與利益上實(shí)現(xiàn)雙贏。每個(gè)人的工作，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)直接干預(yù)，提供建議，通過(guò)溝通后讓每個(gè)人自己拿主意，自己決定，讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)無(wú)論怎樣，我們從上述都能看得出來(lái)，要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀觀看笑話。實(shí)際上我們?cè)诠ぷ髦胁还苣囊粋€(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。