2012/4/23編輯：徐雪萍來源：年輕后備干部培訓(xùn)學(xué)校

情緒管理心得體會三 集團總裁辦 劉晶

    上堂課程中，曾教授講過人要求別人改變很苦難。因為每個人都是這個世界上獨一無二的個體，假使有一百個人，就會有一百種觀念。所以要想積極的走出一個完美的未來，唯有做的就是改變自己。

    第一，自身要正。為人正派、以身作則、以身為戒?！凹翰徽赡苷?？”這都是古人留下的警世名言。自身的習(xí)慣其實也隨時在影響著周遭的人，就如教授說的“人對人是一面鏡子”。所以凡事請多從正面感受，每個人都發(fā)揮好參考人的本職，努力成為別人模仿、學(xué)習(xí)的對象。

    第二，學(xué)會寬容。“宰相肚里能撐船”，“退一步海闊天空”，一個人的心胸應(yīng)該廣闊，遇到矛盾時，請多換位思考，多為他人著想，要樹立“和別人過不去就是和自己過不去”的觀念，樹立“支持別人就是支持自己”的思想，為人寬厚，以誠待人。寬容是一塊肥美的凈土，是一份人與人之間互贈的禮物，上面生長著信任同理解。

    最后，每天進步一點點。不用過分苛求自己，對自己要求過高，學(xué)會適當?shù)?、彈性地調(diào)整自己。得失心輕一點，日有寸進就是一件非常了不起的事情。就像之前講到的，能夠跳一跳、摸得到的才叫目標。

    機會有限。學(xué)習(xí)成長，改變習(xí)慣，改變自己，那你所能改變的就是未來。

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    通過學(xué)習(xí)曾仕強老師的《情緒管理》一課，認識到情緒管理的三個方面：首先知道情緒的產(chǎn)生并不是誘發(fā)事件本身直接引起的，而是經(jīng)歷這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的。這就是情緒理論也就是ABC理論。其次要控制自己的情緒只能控制自己的心態(tài)，而控制自己的心態(tài)要培養(yǎng)積極的心態(tài)，而培養(yǎng)積極的心態(tài)一是要明白情緒的產(chǎn)生是一種正常的生理現(xiàn)象，是你的內(nèi)心需要是否得到滿足的外在表現(xiàn)，因此需要清楚地認識你的需要是什么？以及你的需要是否是你的能力所及，二是要善于從負面事件中提取正面信息，自卑的人看到的大多是負面信息，而自信的人看到的大多是正面信息。最后面對負面事件要堅持四不原則：不責(zé)備：責(zé)備會激發(fā)對方的自我防御機制對解決問題無效，而是更要清楚地描述這件事并坦誠地表達你的感受和希望。不逃避：只有面對才能更好的成長。不遺忘：越想忘記就越是忘不了，認可負面事件的存在，當下該做什么就做什么，不要委曲求全，只有在不傷害別人的前提下保存自己，才能做自己想做而又能做的事。

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    聽了曾教授《情緒管理》這一課，真是受益匪淺啊！

    我是個過于直率的人，喜怒哀樂現(xiàn)于臉上，別人做錯事的時候就很容易生氣，不論是對屬下還是上級，常在急火攻心的時候口不擇言，結(jié)果不僅于事無補，還傷了和氣，真是賠了夫人又折兵。所以，通過這一課，我決心好好改改自己的臭脾氣，無論對象是誰，都要在這種怒火上升時刻，穩(wěn)定自己的情緒，讓自己冷靜下來，待自己有理智時再去處理，相信不僅能夠改善人際關(guān)系，還能正確的看待問題，處理問題，將做錯事轉(zhuǎn)變?yōu)橐院蟮某晒χ浮?/p>

    就如曾教授所言：“一個優(yōu)秀的管理者要善于控制、管理自己的情緒，才能讓自己處于冷靜、沉著的狀態(tài)，才能更好的發(fā)揮自己的才干”。今后，我不僅會繼續(xù)干好自己的本職工作，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要提高自身的心理素質(zhì)，既有朱健又善于團結(jié)同事，聽取他人的意見，發(fā)揮團隊的精神，去克服困難。感情不能脆弱，心胸不能狹隘，要有寬容的精神，不煩惱和急躁，向優(yōu)秀的管理者看齊。